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A IGNOTO, com sede em RUA DE SANTIAGO N3, 2ESQ. 2900-033 SETÚBAL, respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as informações pessoais que nos são fornecidas em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados A IGNOTO é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do email geral@ignoto.store.

2. Dados Pessoais Recolhidos Recolhemos e tratamos os seguintes dados pessoais:

• Nome;

• Endereço de email;

• Endereço de entrega e faturação;

• Número de telefone;

• Dados de pagamento (cartão de crédito, PayPal, etc.);

• Histórico de compras.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados Os dados recolhidos têm as seguintes finalidades:

• Processamento e envio de encomendas;

• Emissão de faturas;

• Comunicação com o cliente para atualizações sobre o estado da encomenda;

• Melhoria da experiência de navegação e compra no nosso website.

4. Fundamento Legal para o Tratamento O tratamento dos seus dados pessoais tem como base legal:

• A execução de um contrato, nomeadamente para a realização de encomendas;

• O cumprimento de obrigações legais, como a emissão de faturas;

• O nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e o funcionamento do website.

5. Partilha de Dados com Terceiros Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para a execução dos serviços solicitados, nomeadamente:

• Empresas de transporte e logística para entrega de encomendas;

• Processadores de pagamento para realizar transações;

• Fornecedores de serviços tecnológicos, como plataformas de hosting e email.

6. Transferência Internacional de Dados Os seus dados pessoais poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos que serão aplicadas medidas de proteção adequadas, conforme exigido pelo RGPD, como a utilização de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Prazo de Conservação dos Dados Os seus dados serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou até que solicite a sua eliminação, salvo se houver uma exigência legal que imponha a sua conservação por um período mais longo.

8. Direitos dos Titulares dos Dados Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;

• Retificar dados pessoais incorretos ou incompletos;

• Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido");

• Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas situações;

• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing;

• Solicitar a portabilidade dos dados para outro responsável pelo tratamento.

Para exercer estes direitos, deverá enviar um pedido para [Endereço de Email de Contacto].

9. Segurança dos Dados Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

10. Cookies

11. Alterações à Política de Privacidade Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada através do nosso website ou por outros meios adequados.

12. Reclamações Se considera que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

13. Contacto Para quaisquer questões ou pedidos relativos à proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através de:

• Email: geral@ignoto.store

• Morada: RUA DE SANTIAGO N3, 2ESQ. 2900-033 SETÚBAL

• Telefone: +351916139411